Nuestro Compromiso
Expert Data tiene el compromiso de brindar un soporte técnico de calidad a todos nuestros socios de negocios, para mantener operando siempre bajo las mejores condiciones las soluciones que se hayan implementado, evitando en todo momento comprometer la operación de los clientes por fallas propias de los aplicativos instalados.
Póliza de Soporte Vigente
La póliza de soporte vigente asegura que tenga todos los recursos que necesita para satisfacer sus desafíos técnicos y expandir su infraestructura, incluyendo:
- Menor costo total de propiedad: Le ayuda a terminar con las dudas a la hora de elaborar el presupuesto agrupando todo lo que necesita para mantener la plataforma en un simple pago anual.
- Soporte técnico de respuesta rápida: Su representante de Técnico solucionará los problemas que se presenten oportunamente antes de impactar las operaciones o afectar la productividad de los colaboradores.
- Recursos de soporte en línea: Su personal recibe acceso a los sitios en línea del fabricante, donde encontrarán la información técnica detallada que les ayuda a optimizar el rendimiento del sistema y maximizar el tiempo activo, así como integrarse con otras aplicaciones de línea de negocio de su organización.
- Las últimas revisiones, actualizaciones y parches: Estos elementos críticos garantizan que su sistema continúe operando con un máximo rendimiento.
- Nuevas versiones: Asegúrese de que su sistema se mantenga actualizado, a medida que se incluyen sus productos autorizados sin costo adicional.
- Una ruta fácil al crecimiento: Estamos comprometidos a mejorar continuamente y a expandir la suite de productos.